<<Назад

---

© Калитин С.В.

Электронная почта как средство профессиональной коммуникации Тренинг Ведущий: Калитин С.В.

Опубликовано на сайте: www.training-it.narod.ru

Целевая аудитория

Ориентировано на обычных людей, не знакомых или плохо знакомых с технологиями работы на компьютере.

Цель

Овладение современным средством связи – электронной почтой.

Методы

• Краткий лекционный материал,
• Ролевые игры,
• Разбор практических ситуаций,
• Раздаточный материал

Формат проведения тренинга

Дневная, либо вечерняя

Время

С 10:00 до 19:00.

От 90 до 180 минут в день.

Количество часов

20

Документ, получаемый выпускником тренинга

Сертификат участника

---

Программа

№	Темы
1.	Электронная почта - как современное средство связи Основные понятия. История возникновения. Преимущества и недостатки электронной почты. Кто предоставляет услуги электронной почты.
2.	Регистрация электронного почтового адреса. Как это делается сегодня? Как правильно выбрать почтовый сервер? Правила подготовки пароля. Назначение имени пользователя. Правила подготовки названия почтового адреса. Для чего нужен секретный вопрос?
3.	Как использовать возможности электронных писем, чтобы быть понятным своим абонентам? Адресная книга. Как работать с адресной книгой? Перенаправление писем. Ответ отправителю. Использование фильтров для освобождения от нежелательных и потенциально опасных писем. Автоответчик. Заполнение полей: Кому, Копия и Скрытая копия. Как выполнить рассылку?
4.	Как правильно писать электронные письма? Компоновка текста. Как прикрепить к письму файл? Почтовый этикет. Адресат любит автоподпись. Кому нужны уведомления?
5.	Как правильно отвечать на электронные письма? Кому отвечать? Как отвечать? Где разместить основной текст письма и где писать ответ на письмо? Использование визуальных средств: картинки и цветовое оформление. Неформальная часть: эмотиконы. как использовать их с максимальным эффектом?
6.	Как накапливать электронные письма в архиве? Методы сортировки и использования писем. Накопление отправленных и полученных писем в архиве. Черновики.
7.	Как настроить почтовую программу в офисе или дома? Как преодолеть боязнь от протоколов и учетных записей? Учетные записи. Их необходимость. Протоколы. Их необходимость. Настройка почтовой программы на прием писем на компьютер. Настройка почтовой программы на сохранение прочитанных писем на почтовом сервере.
8.	Как добиться максимальной конфиденциальности? Работа с почтой по web-интерфейсу. Правила успешного хранения пароля и имени доступа к электронной почте.
9.	Подведение итогов Как пользоваться электронной почтой для подписки на различные рассылки? Как добиться максимального эффекта от использования электронной почты?
10.	Оценка эффективности Тестирование. Опрос. Разбор решений.

---

Автор и ведущий Калитин Сергей Вячеславович (г. Хабаровск)

Ученая степень, звание

Кандидат технических наук, доцент Хабаровской Государственной Академии Экономики и Права, кафедра "Информационные технологии"

---

<<Назад